Ștergerea contului Hello You

1. Din aplicație (iPhone sau Android)

Deschide Setări, apasă Șterge contul și confirmă. Dacă ai o parolă, ți-o cerem încă o dată; dacă te-ai autentificat cu Apple sau Google, nu ai nevoie de parolă.

2. De pe site

Autentifică-te pe helloyou.help, deschide Setări, apasă Șterge contul și confirmă.

3. Fără acces la cont

Dacă nu te mai poți autentifica, scrie-ne la contact@helloyou.help de pe adresa de email a contului și cere ștergerea lui. Îți confirmăm și ștergem contul în cel mult 30 de zile.

4. Ce ștergem

Odată cu contul ștergem definitiv:

• datele de cont: adresa de email, numele afișat, limba, parola (păstrată doar criptat) și legătura cu contul Apple sau Google; autorizarea Sign in with Apple este revocată;
• răspunsurile la întrebările introductive și la chestionare, preferințele culturale și scorurile calculate;
• profilul, istoricul, răspunsurile la exerciții și feedbackul trimis.

5. Ce rămâne și cât timp

• Evenimentele statistice agregate rămân, fără nicio legătură cu persoana ta.
• Copiile de siguranță ale bazei de date sunt suprascrise în cel mult 30 de zile.
• Mesajele trimise prin formularul de contact sunt păstrate doar cât este nevoie pentru a-ți răspunde.
• Documentele PDF pe care le-ai descărcat rămân doar pe dispozitivul tău.